Доставка
Політика доставки – LAYA
У LAYA | The Dress Edit кожне замовлення є нашим пріоритетом. Кожен виріб ретельно готується та проходить перевірку якості перед відправленням. Ми здійснюємо доставку по всьому світу з максимальною увагою та турботою.
Усі строки доставки є орієнтовними та не включають вихідні й святкові дні. Ми не несемо відповідальності за затримки, спричинені перевізниками, митним оформленням або іншими обставинами, що не залежать від нас.
Обробка та підготовка замовлень
Усі замовлення обробляються з понеділка по п’ятницю (крім святкових днів).
Більшість замовлень готові до відправлення протягом 5–7 робочих днів після оформлення.
Деякі вироби виготовляються індивідуально або на замовлення, тому час підготовки може змінюватися залежно від матеріалів і виробничого графіка.
Усі замовлення відправляються з України.
У виняткових випадках підготовка може тривати до 10 робочих днів залежно від завантаженості виробництва або наявності матеріалів.
Способи доставки
Ми здійснюємо міжнародну доставку через надійні кур'єрські служби залежно від країни призначення.
Під час оформлення замовлення вам будуть показані доступні способи доставки та орієнтовний час доставки до вашої адреси ще до підтвердження оплати.
Відстеження замовлення
Після відправлення замовлення ви отримаєте електронний лист із номером для відстеження.
Будь ласка, зачекайте до 24 годин, поки інформація про відстеження стане доступною.
Орієнтовні строки доставки
2–5 робочих днів
Чехія, Польща, Австрія, Бельгія, Німеччина, Данія, Норвегія
4–7 робочих днів
Естонія, Італія, Латвія, Литва, Нідерланди, Люксембург, Франція, Греція, Іспанія, Словенія, Швейцарія, Швеція, Угорщина, Словаччина, Румунія, Ірландія, Фінляндія, Португалія, Велика Британія, Канада, ОАЕ, Катар, Кувейт, Саудівська Аравія
7–12 робочих днів
Болгарія, Австралія, Нова Зеландія, США
7–12 робочих днів
Інші країни Європи та світу.
Зверніть увагу, що строки доставки є орієнтовними та можуть змінюватися залежно від країни призначення та митного оформлення.
Вартість доставки
Стандартна вартість доставки становить 17–25 USD, залежно від країни призначення.
У деяких випадках вартість доставки може бути розрахована індивідуально залежно від країни, складності доставки, розміру або ваги посилки.
Ми також можемо періодично проводити акції з безкоштовною доставкою.
Правильність адреси доставки
Будь ласка, переконайтеся, що адреса доставки вказана правильно.
LAYA не несе відповідальності за затримки або втрату відправлень через неправильну чи неповну адресу, надану покупцем.
Митні збори та податки
Міжнародні замовлення можуть підлягати сплаті мит, імпортних податків або інших зборів, які не включені у вартість товару чи доставки.
Усі такі витрати сплачує покупець.
Будь ласка, ознайомтеся з митними правилами вашої країни перед оформленням замовлення.
Невдалі доставки та повернення посилок
Якщо посилка повертається через неправильну адресу, неотримання або відмову від сплати митних зборів, покупець несе відповідальність за повторну доставку та всі пов'язані витрати.
У разі скасування замовлення після його відправлення вартість початкової доставки та витрати на повернення будуть утримані із суми відшкодування.
Втрачені або пошкоджені посилки
Якщо ваше замовлення прибуло пошкодженим або виникла проблема з доставкою, будь ласка, зв'яжіться з нами протягом 12 годин після отримання та надішліть чіткі фотографії товару й упаковки.
Ми допоможемо вам зв'язатися з перевізником.
Після підтвердження відправлення ми не несемо відповідальності за втрату, крадіжку або затримку доставки.
Обмеження доставки
Ми не здійснюємо доставку на поштові скриньки (PO Boxes), військові адреси або в країни й регіони, де доставка обмежена перевізниками або чинним законодавством.
Форс-мажор
LAYA | The Dress Edit не несе відповідальності за затримки, спричинені обставинами непереборної сили, включаючи стихійні лиха, воєнні дії, страйки або рішення державних органів.
Підтримка
Якщо у вас виникли запитання щодо доставки, будь ласка, звертайтеся:
Наша служба підтримки відповідає протягом 1–3 робочих днів.